Bestellen & levering

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze meubels worden met zorg geproduceerd en rechtstreeks vanuit onze partners verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 4–6 weken. Zo kunnen we kwaliteit, vakmanschap en een zorgvuldige afwerking waarborgen.

Waarom is de levertijd langer dan gemiddeld?
Wij werken met meubels die niet massaal op voorraad liggen. Veel items worden speciaal voor jou voorbereid, wat resulteert in unieke ontwerpen en een hogere kwaliteit.

Worden grote meubels in één keer geleverd?
Bij grotere meubels, zoals kasten, tafels of banken, kan het voorkomen dat de levering uit meerdere pakketten bestaat. Deze pakketten kunnen op verschillende momenten worden bezorgd.

Ontvang ik een track & trace code?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace om je levering te volgen.

Levering aan huis

Tot waar wordt mijn bestelling geleverd?
De levering vindt plaats tot aan de eerste deur op de begane grond, tenzij anders vermeld bij het product.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
De vervoerder laat een bericht achter of neemt contact met je op om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen.

Productinformatie & montage

Moet ik het meubel zelf monteren?
De meeste meubels worden gedemonteerd geleverd om transportschade te voorkomen. Montage-instructies worden meegeleverd en zijn doorgaans eenvoudig te volgen.

Zijn de getoonde kleuren en materialen exact zoals op de foto?
Wij doen ons best om kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Door lichtinval en scherminstellingen kunnen kleine verschillen voorkomen.

Annuleren & retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren is mogelijk totdat je bestelling verwerkt is. Daarna is annuleren niet meer mogelijk. De verwerkingstijd is doorgaans 24 uur.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Meld eventuele schade binnen 48 uur per e-mail en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zorgen voor een snelle en zorgvuldige afhandeling.

Service & vertrouwen

Waarom kiezen voor onze meubels?
Wij selecteren onze collectie met oog voor rust, kwaliteit en tijdloos design. Elk meubel is bedoeld om jarenlang mee te gaan en harmonie te brengen in je interieur.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website. We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.